Uma nova servidora do MP-GO, do setor de atendimento ao cid

#Questão 968018 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, FGV, 2022, MPE-GO, Assistente Administrativo

Uma nova servidora do MP-GO, do setor de atendimento ao cidadão, preparando-se para o primeiro dia de trabalho no órgão, marcou um horário no salão de beleza e comprou roupas novas no shopping, planejando se apresentar da forma mais conveniente possível ao público.
Assinale a alternativa que apresenta o critério do modelo “servqual” que pode ser relacionado à atitude da servidora. 

Navegue em mais questões

{TITLE}

{CONTENT}

{TITLE}

{CONTENT}
Estude Grátis