Uma empresa que implementa o Balanced Sorecard tem uma sér

A Redefinição das relações com os clientes B Reengenharia dos processos fundamentais de negócios C Surgimento de uma nova cultura corporativa que enfatiza o esforço em equipe, entre as funções organizacionais, para implementar a estratégia da empresa  D A implantação da sustentabilidade nas empresas como meio de diminuição de custos