Definir qualidade não é uma tarefa simples, pois a qualid

#Questão 961646 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, IBFC, 2022, DPE-MT, Analista Administrador

Definir qualidade não é uma tarefa simples, pois a qualidade pode ser entendida de pontos de vista diferentes. Sendo assim, o professor Garvin sugeriu que a qualidade fosse definida com base em cinco abordagens. Assinale a alternativa incorreta sobre essas abordagens.

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