Considerando sobre o que deve ser avaliado, medido e contro

A as adequações em relação às especificações ou requisitos e superações dos mesmos. B o lado da entrada do sistema e mede o desempenho do gerenciamento do sistema; sendo que todas as entradas do sistema podem ser submetidas à avaliação. C o grau em que se produz novas ideias ou se adaptam velhas ideias para criar resultados lucrativos. D o lado da saída do sistema e trata da implementação dos objetivos: fazer o que se planejou. devem refletir se os resultados desejados estão sendo atingidos. E as medidas de produtividade que podem ser aplicadas para cada entrada ou combinação de entradas.