Pode-se afirmar que a ferramenta da gestão da qualidade ca

#Questão 959890 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FAFIPA, 2022, PREVISCAM - PR, Assistente Administrativo

Pode-se afirmar que a ferramenta da gestão da qualidade característica por serum processo de estudo da concorrência, visando analisar as boas práticas de empresas bem sucedidas para posteriormente replicá-las ou não, é denominada: 

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