Questão Q929087
2023 FGV Banestes
Prova: FGV - 2023 - Banestes - Técnico Bancário Banestes

O correto entendimento das necessidades dos clientes e de c

O correto entendimento das necessidades dos clientes e de como fazer para criar produtos e serviços de valor é tarefa fundamental dos gestores de vendas. Para alcançar esse objetivo, uma etapa importante do planejamento comercial é realizada por meio da análise da concorrência e das influências externas (oportunidades e ameaças), permitindo que a empresa possa compreender melhor os seus pontos fortes e fracos.
Chamamos essa etapa de estudo do mercado de

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