Questão Q928421
2023 AMEOSC Prefeitura de São José do Cedro - SC
Legislação Especial Federal Lei nº 13.460 de 2017 - Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública
Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Administrativo • Prefeitura de São José do Cedro - SC

De acordo com as diretrizes citadas na Lei nº 13.460/17 so

De acordo com as diretrizes citadas na Lei nº 13.460/17 sobre a prestação de serviço no setor público, o usuário tem direito a adequada prestação de serviço, dentre as diretrizes destacamos algumas, assinale V (verdadeiro) e F (falso):


(__)Utilização de linguagem simples e compreensível, evitando o uso de siglas, jargões e estrangeirismos.


(__)Aplicação de soluções tecnológicas que visem a simplificar processos e procedimentos de atendimento ao usuário e a propiciar melhores condições para o compartilhamento das informações.


(__)Cumprimento de prazos e normas procedimentais. Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

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