Prahalad e Hamel consideram que para ser chave as compet...

os consumidores, ser difícil de imitar e prover acesso a diferentes mercados;

a estrutura social, ser difícil de imitar e prover acesso a diferentes mercados;

as pessoas (estrutura social e consumidores), inovar e prover acesso a diferentes mercados;

as pessoas (estrutura social e consumidores), inovar e prover acesso ao mercado alvo das organizações;

os stakeholders (sem tradução, mas em tradução livre seriam as pessoas e organizações com algum interesse negocial na empresa), ser difícil de imitar e prover acesso a diferentes mercados.