Ao apresentar a noção de Marketing 5.0, Philip Kotler pro

A no uso da tecnologia para garantir a qualidade e a utilidade do produto pelo menor custo possível. B na aplicação de tecnologias, como a inteligência artificial, que mimetizam o comportamento humano para criar, comunicar e aumentar o valor na jornada do cliente. C no atendimento presencial e pessoal das necessidades espirituais e valores do ser humano. D na satisfação emocional e funcional do consumidor, baseada em experiências sensoriais e concretas com os produtos. E em estratégias onicanais para atender de modo padronizado e uniforme os públicos online e offline.