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No final do trimestre, a empresa Y passou a utilizar o banc
#Questão 902657
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Atendimento ao Público
,
Técnicas de Vendas
,
CESGRANRIO
,
2023
,
BANRISUL
, Escriturário
No final do trimestre, a empresa Y passou a utilizar o banco X como sua única opção para transações financeiras, encerrando operações com quaisquer outros parceiros financeiros. O diretor do banco W, que antes realizava metade de todas as operações da empresa Y, entrou em contato com a direção dessa empresa para saber o que estava acontecendo e foi informado que a decisão havia vindo do nível corporativo mais alto: os presidentes do banco X e os da empresa Y participavam do conselho de uma instituição filantrópica, ficaram muito próximos e, por conta disso, a empresa passaria a realizar suas operações exclusivamente com o banco X. Em seu relatório de gestão de perdas de clientes, o diretor do banco W classificará a empresa como um caso de deserção
A) oculta
B) horizontal
C) tecnológica
D) transnacional
E) organizacional
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