Questão
Q902515
Prova: IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde /Agente de Call Center
•
Prefeitura de Cuiabá - MT
O contato no atendimento telefônico é determinante para m
O contato no atendimento telefônico é determinante para moldar a percepção dos clientes sobre a empresa e para a construção de um relacionamento saudável e duradouro. Analise as afirmativas a seguir.
I. Saiba quem está do outro lado da linha. II. Use termos que sugerem intimidade. III. Identifique as objeções do cliente. IV. Não deixe o cliente esperando por muito tempo na linha.
Estão corretas as afirmativas:
I. Saiba quem está do outro lado da linha. II. Use termos que sugerem intimidade. III. Identifique as objeções do cliente. IV. Não deixe o cliente esperando por muito tempo na linha.
Estão corretas as afirmativas:
Comentários
Faça login para participar da discussão.
Cadastre-se Gratuitamente
Carregando comentários...