Questão Q900448
2023 CESGRANRIO Banco do Brasil
Atendimento (Escriturário) Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes Marketing de serviços e valor
Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial • Banco do Brasil

Uma característica do atendimento bancário, que interfere

Uma característica do atendimento bancário, que interfere decisivamente na percepção dos clientes, é a inseparabilidade – cuja importância se manifesta no fato de que o prestador de serviço é o serviço.
Sendo assim, para administrar corretamente essa característica, o agente comercial deve estar preparado para

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