Questão Q8894
2007 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Banco do Brasil S.A. (BB)
Administração Administração de Marketing
Prova: Concurso Banco do Brasil S.A. (BB) (2ª edição) - Escriturário (Prova Juliet) - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2007 • Banco do Brasil S.A. (BB) (2ª edição)

Acerca do assunto abordado no texto acima, julgue os iten...

Acerca do assunto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes.

Em marketing, a qualidade dos serviços é perceptível tanto nos aspectos intangíveis - confiabilidade, responsabilidade, segurança, empatia %u2014 quanto nos aspectos tangíveis.

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