Pedro, auxiliar administrativo de um posto de saúde, est

Questão Q880590

2020 AV MOREIRA Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI

Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público

Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo • AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo

Pedro, auxiliar administrativo de um posto de saúde, estava realizando atendimento a um usuário, quando seu telefone de uso pessoal tocou, interrompendo assim o atendimento. Marque a alternativa que apresenta a atitude CORRETA de Pedro, em relação a referida situação.

A Deixou o celular tocando, incomodando todos que permaneciam no local B Atendeu o telefone e iniciou uma discussão na frente do usuário que estava recebendo o atendimento. C Pediu licença ao usuário, atendeu o telefone e iniciou um longo e demorado bate papo. D Silenciou o telefone, terminou de atender o usuário, e retirou-se para que pudesse retornar a ligação. E Deixou o usuário sem atendimento e foi atender o telefone fora do ambiente de trabalho.

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