Questão Q845970
2020 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Tribunal de Justiça   - PA (TJPA/PA)
Governança de TI ITIL
Prova: CESPE - 2020 - TJ-PA - Analista Judiciário - Programador

Assinale a opção que indica, no contexto do desenho do se...

Assinale a opção que indica, no contexto do desenho do serviço da ITIL, o valor da disponibilidade semanal de um serviço acordado para funcionar por 8 horas diárias, de segunda à sexta-feira, mas que esteve fora do ar durante 4 horas nessa semana.

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