Questão Q829956
2010 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO)
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais ISO 9001
Prova: Concurso Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) - Analista Área Administração de Serviços de Tecnologia da Informação (Área de Formação: Tecnologia da Informação) - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2010 • Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO)

No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001...

No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001 : 2000, julgue os itens de 99 a 102. Com base nos requisitos da norma ISO 9001:2000, é correto afirmar que as empresas precisam medir e avaliar o desempenho dos processos do SGQ e das características do produto/serviço, a fim de prover forma de comprovar a melhoria contínua.

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