Questão Q826774
2018 Instituto Quadrix Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP)
Qualidade no Atendimento Qualidade no Atendimento
Prova: Concurso Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP) - Profissional de Serviços Técnico Administrativo - Área Teleatendimento - Instituto Quadrix do ano 2018 • Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP)

Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue os it...

Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue os itens de 89 a 96. Quando é preciso inserir informações no sistema durante a conversa telefônica com o cliente, o atendente deverá deixar o cliente aguardando, ouvindo uma música instrumental e calma.

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