Numa biblioteca, são considerados como serviços especiais de referência, as seguintes atividades:
responder questões de referência; compilar bibliografias; organizar e manter arquivos de informação.
estabelecer a política da seção de referência; fazer índices específicos; contribuir para projetos bibliográficos.
planejar amostras de documentos; realizar palestras sobre livros e leituras; explicar aos leitores o arranjo e os recursos da biblioteca.
auxiliar usuários a localizar e selecionar documentos; manter quadros de avisos e jornais murais; cooperar com grupos específicos de usuários.
redigir resumos de material impresso; estabelecer horários e conduzir classes de usuários na biblioteca; auxiliar os usuários a utilizar as fontes de informação.
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