Questão Q814032
2010 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO)
Ciência da Computação ITIL
Prova: Concurso Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) - Analista Área Administração de Serviços de Tecnologia da Informação (Área de Formação: Tecnologia da Informação) - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2010 • Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO)

A respeito do gerenciamento de serviços de tecnologia d...

A respeito do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (Tl),julgue os itens de 57 a 61, tendo por referência a ITIL v.2. Se não forem adequadamente controladas, as mudanças podem os itens que se seguem. introduzir novos incidentes , que devem ser registrados nos bancos de dados de gerenciamento de configurações, para que seja possível identificar suas causas e tendências.

Comentários

Faça login para participar da discussão.

Cadastre-se Gratuitamente
Carregando comentários...