Em relação a técnicas de análise e modelagem de processos de negócio e de análise de desempenho , julgue os itens que se seguem. A matriz de relacionamento das dimensões prioritárias para melhoria e processos de negócios ajuda a identificar a necessidade de se desdobrarem medidas de desempenho genéricas em indicadores de desempenho focados nos vetores de resultados dos processos críticos.
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