Em relação a técnicas de análise e modelagem de processos de negócio e de análise de desempenho , julgue os itens que se seguem. A técnica denominada análise de causa raiz embasada em processo (ACRP) combina ideias do diagrama de Ishikawa (espinha de peixe) com conceitos de modelagem de processos e de engenharia de requisitos.
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