Segundo Mary Parker Follet, citada por Francisco Lacombe,...

A a avaliação de resultados, aplicada nos níveis gerenciais, que não implicam relação de subordinação. B as atividades corretivas, objetivando o atingimento dos objetivos estratégicos. C o denominado ajuste espontâneo, por meio da coordenação voluntária entre os membros da organização. D a definição da estratégia de atuação, com fixação de objetivos de longo prazo, obtida a partir de dinâmicas de grupo. E o planejamento em nível operacional, com estabelecimento de indicadores e metas, fixado pelos escalões superiores da organização.