Questão
Q810124
Prova: Concurso Transporte Urbano do Distrito Federal - DF (DFtrans/DF) - Analista de Transportes Urbanos Área Administração - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2008
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Transporte Urbano do Distrito Federal - DF (DFtrans/DF)
Julgue os itens de 81 a 85, a respeito da gestão da quali...
Julgue os itens de 81 a 85, a respeito da gestão da qualidade e da reengenharia organizacional.
Assim como na gestão da qualidade em serviços, as mudanças promovidas pela reengenharia têm como um de seus objetivos melhorar o atendimento das necessidades dos clientes.
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