A. um si...

A um sistema de indicadores do próprio desempenho financeiro. B um processo contínuo de medição de produtos, serviços ou processos com relação aos concorrentes mais fortes ou líderes do setor. C um recurso de TI especializado em planejamento estratégico situacional. D um método de implementação de estratégia de redução dos níveis hierárquicos. E a estrutura organizacional básica dos seus processos gerenciais.