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#Questão 808819 - Administração, Preço, CESPE / CEBRASPE, 2011, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), Analista Técnico (I

Acerca de valor e percepção de valor, julgue os itens de 31 a 38. A criação de ações e programas de fidelidade justifica-se pela tendência de os clientes se prenderem a determinadas marcas.

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