Com referência a sistema de gestão de qualidade, assinale a alternativa que não apresenta um benefício.
Aumento da satisfação e lealdade dos clientes.
Melhoria da transferência de conhecimento dentro da organização.
Aumento da eficiência e da efetividade.
Aumento da motivação dos colaboradores internos.
Redução de custos operacionais em função de aumento de quadro funcional e retrabalho.
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