Com referência a sistema de gestão de qualidade, assinale...

Aumento da satisfação e lealdade dos clientes.

Melhoria da transferência de conhecimento dentro da organização.

Aumento da eficiência e da efetividade.

Aumento da motivação dos colaboradores internos.

Redução de custos operacionais em função de aumento de quadro funcional e retrabalho.