Para Lancaster em "Avaliação de Serviços de Bibliot...

#Questão 80259 - Biblioteconomia, Organização e administração de bibliotecas, IPAD, 2006, SEDUC/PE, Técnico Educacional

Para Lancaster em "Avaliação de Serviços de Bibliotecas", o controle de qualidade poderia ser descrito como atividade permanente no sentido de identificar se os serviços fornecidos pela unidade de informação atingem o objetivo. Esta observação de Lancaster com certeza está direcionada para:

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