O Serviço de referência é organizado para promover fluxos...

A é considerado ultrapassado em bibliotecas adequadamente organizadas porque os usuários podem encontrar, sem ajuda, as informações que buscam. B é compreendido, na essência, como um tipo de prestação de serviços específicos para grupos de internautas. C faz parte, desde a Antiguidade, da estrutura formal das bibliotecas, ao lado da catalogação e da classificação. D foi criado para administrar as informações contidas em periódicos científicos, cujo crescimento exponencial se deu no século XVII. E tem como objetivo principal prestar assistência, de maneira individualizada, aos que procuram informação em bibliotecas.