Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se...

#Questão 800872 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, CESPE / CEBRASPE, 2009, Ministério da Saúde, Bibliotecário

Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.

Software de chats ou de conexões de voz sobre IP são ferramentas úteis aos serviços de referência digital assíncronos, aqueles em que os usuários enviam suas consultas, que serão respondidas pelos bibliotecários em outro momento.

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