Questão Q800873
2009 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Ministério da Saúde
Biblioteconomia Recursos e serviços de informação
Prova: Concurso Ministério da Saúde - Bibliotecário - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2009 • Ministério da Saúde

Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se...

Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.

Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução constituem o processo normal de referência.

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