Em relação à organização e à administração de bibliotecas...

Em relação à organização e à administração de bibliotecas, julgue os itens seguintes.

Em geral, uma biblioteca, como qualquer organização, necessita recorrer à reengenharia quando se verificam serviços pouco eficientes, ausência de eficácia, insatisfação dos usuários e estrutura administrativa incipiente. Em situações assim, o coordenador da unidade deve realizar mudanças imediatas nos processos da instituição.