Em relação à gestão da qualidade, julgue os itens de 85 a...

#Questão 7971 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2010, INCA, Analista em Ciência Júnior

Em relação à gestão da qualidade, julgue os itens de 85 a 90.

São princípios da qualidade total: o controle por processos, o cliente como processo e a orientação por prioridades.

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