Questão Q7961
2012 COPEVE/ UFAL Ministério Público Estadual - AL (MPE/AL)
Administração Administração da Qualidade
Prova: Concurso Ministério Público Estadual - AL (MPE/AL) - Analista do Ministério Público Área Gestão Pública - COPEVE/ UFAL do ano 2012 • Ministério Público Estadual - AL (MPE/AL)

De acordo com Greg Hutchins, a qualidade está relacionada...

De acordo com Greg Hutchins, a qualidade está relacionada à satisfação de muitos detentores de participações numa organização, incluindo comunidade, fornecedores, acionistas, empregados e gerência. Dados os itens seguintes quanto aos elementos da qualidade total,

I. Foco no cliente.

II. Liderança.

III. Excelência de produtos/processos.

IV. Envolvimento dos funcionários.

verifica-se que estão corretos

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