Tendo em vista que a gestão da qualidade — tema recorrent...

#Questão 7957 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2012, MPE/PI, Técnico Ministerial

Tendo em vista que a gestão da qualidade — tema recorrente na administração da maioria das empresas — deixou de ser diferencial competitivo e se tornou essencial à permanência da organização no mercado, julgue os itens seguintes.

A observação direta do produto ou serviço ao final do processo produtivo, a inspeção com base em amostras e o surgimento dos departamentos de qualidade são as principais características da era da qualidade total.

  • 12/10/2018 às 12:05h
    1 Votos

    A TQM leva em conta as necessidades dos clientes e a qualidade em toda a cadeia de fornecimento. Não mais por departamentalização, mas atinge a administração desde o nível estratégico até o operacional.

    • Navegue em mais questões

    {TITLE}

    {CONTENT}

    {TITLE}

    {CONTENT}
    Estude Grátis