Questão Q7933
2012 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL)
Administração Administração da Qualidade
Prova: Concurso Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) - Técnico Administrativo Área Nível I - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2012 • Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL)

Julgue o próximo item, relativo à gestão da qualidade....

Julgue o próximo item, relativo à gestão da qualidade.

Considere que determinada organização necessite solucionar um tipo de reclamação de usuários motivada por diversas causas e que, por limitação de recursos, a organização pretenda solucionar as causas mais relevantes. Nessa situação, o diagrama de Pareto seria uma ferramenta útil para a priorização das causas mais relevantes.

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