Questão
Q7928
Prova: Concurso Departamento Estadual de Trânsito - ES (DETRAN/ES) - Técnico Superior Área Administrador - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2010
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Departamento Estadual de Trânsito - ES (DETRAN/ES)
Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualida...
Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue os itens subsequentes.
O ciclo PDCA, importante ferramenta da escola de qualidade, contempla as seguintes fases: planejamento, execução, controle e ação.
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