Em relação a modelos para gerenciamento da qualidade, jul...

#Questão 7913 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2012, ANAC, Especialista em Regulação de Aviação Civil (Área 6)

Em relação a modelos para gerenciamento da qualidade, julgue os itens a seguir.

São princípios de gestão da qualidade total satisfação total dos clientes, gerência participativa, constância de propósitos, aperfeiçoamento contínuo, garantia da qualidade, não aceitação de erros, delegação, eliminação de perdas e desperdícios e gestão por processos.

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