No atendimento a uma ocorrência, entre as observações básicas, pode-se destacar o controle emocional, o qual é imprescindível para que a guarnição aja com convicção e segurança. Assim, deve-se manter a calma, sem deixar que as emoções externas (de populares) interfiram nas ações de trabalho. No momento do salvamento, devem ser priorizadas a verificação da necessidade de perícia para o local e a coleta do maior número possível de dados para a elaboração do relatório final.
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