Considerando a necessidade de monitoramento e avaliação do trabalho realizado nos serviços de saúde, julgue os itens a seguir, de acordo com a Política Nacional de Atenção Básica (PNAB). Um indicador é a medida que resulta do processo de avaliação e que informa a satisfação subjetiva do usuário com o serviço recebido.
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