Uma empresa de serviços deseja aplicar os Princípios de D...

A

constância de propósitos para a melhoria do serviço, objetivando, desse modo, tornar-se competitiva e manter-se em atividade.

B

prática da inspeção em massa, introduzindo a qualidade no serviço, desde o seu primeiro estágio.

C

avaliação anual de desempenho e de mérito, bem como a avaliação da administração por objetivos.

D

adoção de metas para a mão de obra, as quais exijam nível zero de falhas, estabelecendo, assim, novos níveis de produtividade.

E

processo de administração por objetivos numéricos e o processo de administração por cifras.