As bibliotecas têm vários documentos administrativos que podem funcionar como instrumentos de marketing. Entre eles, aquele que funciona como forma de divulgação, e de prestação de contas, dos serviços que estão sendo desenvolvidos é
o manual de serviços.
a política de desenvolvimento de coleções.
o relatório.
o planejamento estratégico.
o regulamento de empréstimo.
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