Uma das estratégias utilizadas na interlocução entre o Serviço Social e as instituições, na garantia de direitos dos usuários, baseia-se na linguagem escrita, a partir do registro do processo de conhecimento e de intervenção em uma realidade concreta. Sobre as diferentes formas de registro, julgue os itens que se seguem.
Entre as normas para elaboração de documentação sobressaem diversos tipos de relatório. Tomando-se como referência o relatório processual descritivo, pode-se afirmar que este instrumento pode ser utilizado tanto nas abordagens individuais como nas coletivas. Entretanto, apenas o processo de conhecimento de uma dada situação deve ser descrito com detalhes nesse instrumento.
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