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A. o pre...
#Questão 732714
-
Conhecimentos Bancários
,
Atendimento ao cliente/público
,
FGV
,
2018
,
Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES)
, Técnico Bancário
Para um cliente, o serviço tem valor se:
A) o preço for apropriado ao praticado no mercado;
B) o custo financeiro do serviço estiver dentro do seu orçamento;
C) os benefícios financeiros e emocionais forem percebidos como satisfatórios;
D) o somatório de benefícios for maior que os custos financeiros e emocionais;
E) o atendimento for à altura da satisfação financeira e emocional.
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