Um banco tem entre seus clientes diversos segmentos hete...

Um banco tem entre seus clientes diversos segmentos heterogêneos, que dificultam a comunicação para um público amplo e tornam necessária a realização de diversos ajustes em produtos e serviços. Dessa forma, o custo para captação de clientes é mais alto do que o dos concorrentes. A direção do banco implementou um plano de marketing que tem como principal indicador para avaliar o relacionamento com o público:
  • A. a aquisição de clientes;
  • B. a perda de clientes;
  • C. o uso de serviços;
  • D. o número de reclamações;
  • E. o ticket médio.
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Questões extras

Em muitos casos, o pavimento intertravado tem se constituído numa alternativa eficiente, permitindo efeitos decorativos na pavimentação de vias e passeios públicos. Este sistema de pavimentação é realizado assentando-se os blocos de cimento sobre

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Paciente, sexo masculino, 55 anos de idade, realizou uma ultrassonografia de abdome, em razão de dor abdominal em hipocôndrio direito, que piorava após as refeições. Durante o exame, demonstrou-se cálculos no interior da vesícula e a presença de um cisto em pâncreas de 3,1 cm. Realizou uma TC de abdome com contraste, que evidenciou cisto de pâncreas com dúvida diagnóstica no formato do cisto. Foi, então, solicitada uma ultrassonografia endoscópica, com aspiração do conteúdo cístico.

Considerando esse caso clínico, julgue os itens a seguir.

O cistoadenoma seroro tem potencial quase nulo de malignidade.

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Com relação a motores de indução de corrente alternada com rotor em gaiola, julgue os itens subsequentes.

Para um motor de indução trifásico funcionando com 50% da sua carga nominal, a falta de uma das fases de alimentação é suficiente para provocar a atuação de um relé térmico que tenha sido ajustado para a corrente nominal desse motor.

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