Questão
Q730373
Prova: Concurso Câmara de Belo Horizonte - MG - Analista de Tecnologia da Informação Área Infraestrutura de Sistema - CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN) do ano 2018
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Câmara de Belo Horizonte - MG
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library – B...
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) pode ser definido como sendo um conjunto de boas práticas aplicadas em infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação. Sua versão atual é a 3, conhecida como ITIL v3, composta por 5 livros, e focada em serviços. Um de seus livros é o Desenho de Serviço. Assinale, a seguir, um processo do livro Desenho de Serviço.Comentários
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