Questão Q728800
2018 Fundação Carlos Chagas (FCC) Secretaria da Fazenda do Estado - GO (SEFAZ/GO)
Ciência da Computação ITIL
Prova: Concurso Secretaria da Fazenda do Estado - GO (SEFAZ/GO) - Auditor Fiscal da Receita Estadual - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2018 • Secretaria da Fazenda do Estado - GO (SEFAZ/GO)

O modelo de Melhoria Contínua de Serviço do ITIL v3, ediç...

O modelo de Melhoria Contínua de Serviço do ITIL v3, edição 2011, para gerenciamento de serviços de TI, se orienta nas metas de eficiência operacional e na continuidade do serviço, entre outras, por meio de princípios, práticas e métodos de gerenciamento da qualidade e de como fazer sistematicamente melhorias incrementais e de larga escala na qualidade do serviço, com base principalmente

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