Assinale a alternativa correta no que diz respeito à qual...

Assinale a alternativa correta no que diz respeito à qualidade total.
  • A. O cliente deve ser tratado como um receptor passivo dos produtos ou serviços da organização.
  • B. A organização precisa estar aberta às novas necessidades dos clientes, sendo prescindível seu aperfeiçoamento contínuo.
  • C. Planos, metas e objetivos devem ser de conhecimento de todos, e não apenas da alta cúpula da organização.
  • D. A busca da perfeição nas atividades deve ser incorporada na organização, pois é mais barato corrigir que prevenir.
  • E. A organização deve possuir barreiras hierárquicas e departamentais, de modo a evitar a realização de mudanças.
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Questões extras

Acerca dos princípios que regem a licitação, assinale a alternativa correta.

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Julgue os itens de 61 a 70, a respeito de engenharia de software.

A contagem de pontos de função é efetuada com base na especificação do sistema e complementada por informações dos usuários e analistas, para medir o tamanho funcional de um sistema, independentemente de sua forma de implementação. Na análise de pontos de função, são contados os seguintes componentes: arquivos lógicos internos, arquivos de interface interna, entradas externas, consultas externas e saídas externas.

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Julgue os itens seguintes quanto ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, e ao programa de correio eletrônico MS Outlook 2016. O Firefox permite fazer backup dos favoritos e importá-los em outro navegador.

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