Em relação à qualidade e à excelência de uma organização,...

Em relação à qualidade e à excelência de uma organização, julgue os itens seguintes. No sistema de medição de desempenho conhecido como A teoria das restrições (Theory of constraints – TOC), o foco principal da organização é a maximização do resultado com a criação de mecanismos para avaliação de como as decisões de produção afetam o lucro, sabendo-se que o lucro nem sempre é proporcional à eficiência.