O processo de mudança nas organizações corresponde à tran...

A na dificuldade enfrentada na etapa inicial do processo de mudança, decorrente de práticas e concepções arraigadas. B na etapa final do processo de mudança, na qual ocorre a incorporação das novas ideias e a estabilização dos novos comportamentos. C no desafio apresentado na etapa intermediária do processo de mudança, quando há tendência de retomada de comportamentos anteriores. D na resistência individual e psicológica dos agentes passivos da mudança, que pode impedir o sucesso do processo. E no movimento coletivo, explícito ou subliminar, que ocorre após a consolidação da mudança e tende a conduzir à situação antecedente.