Uma firma de consultoria é contratada por uma fábrica de ...

#Questão 722121 - Administração, Eficiência x Eficácia, FGV, 2018, Ministério Público Estadual - AL (MPE/AL), Analista do Ministério Público

Uma firma de consultoria é contratada por uma fábrica de chocolates para descobrir a razão do aumento vertiginoso nos custos mensais.

Após a análise aprofundada dos indicadores de desempenho utilizados, ela percebeu que o problema tinha relação com um simples erro de cálculo no ajuste das máquinas de processamento, o que estava fazendo a fábrica utilizar mais cacau que o padrão típico da produção, considerando os benchmarks do setor.

Segundo a firma de consultoria, a fábrica de chocolates está com um problema de

  • 14/11/2019 às 04:25h
    4 Votos

    Eficiêcia: Fazer o correto, otimizando recursos, meios e processos.Utilizando os meios desejaveis.


     


    Eficâcia: Fazer o que tem que ser feito para alcançar os objetivos.


     


    Efetividade:Qualidade no que se faz.

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